Mediáció

Célcsoport: konfliktusban álló felek, /párok, anya,apa-kamasz fiatal/

Érdekek ütközése esetében, olyan technikák kialakítása a mediátor közreműködésével, amely a konfliktus kezelését és a kialakult problémahelyzet megoldását elősegíti.

Erre akkor van szükség, ha

• egyik vagy másik fél háttérbe szorítottnak érzi magát
• sok a rossz tapasztalat, sérelem
• nem bíznak a másikban,
• eltűnnek a közös célok,
• sok a játszma, egymás bosszantása
• a megállapodások rendre felborulnak

Mediátorként tudok segíteni:

• a keretek felállításában, betartatásában
• egyenlő idő biztosításában (kommunikáció)
• a vita jellegének megváltozásában (meghallgatás, értő figyelem a felek között)
• sérelmek, érzelmek, elvárások megfogalmaztatásában
• felek közötti egyensúly fenntartásában-játszmahelyzetek feloldásában
• új célok felállításában
• a nyerő-nyerő helyzet kidolgozásában
• a megállapodások megfogalmazásában